改極機票改唔到！ 電話打唔到～打唔到～！【香港快運去咗邊？】就韓國機票安排 消委會收11宗投訴
【香港快運去咗邊？】就韓國機票安排 消委會收11宗投訴
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| 建立時間: 0610 18:00 |
南韓新沙士疫情擴大，市民紛紛改機票及改行程不到南韓，但不少人都批評航空公司安排不當，如香港快運就有大批顧客表示熱線無人接聽。消委會表示，截至下午四時半，消委會收到104宗查詢及11宗投訴有關韓國新沙士事件，主要涉及機票退款安排。
消委會提醒消費者在購買機票或自由行套票前，應先小心細閱有關退款及一旦發生事故而需要更改行程的條款及方法，如沒有註明，應主動向商戶查詢。
消費者亦可以考慮購買旅遊保險，以確保一旦未能成行的保障，但需留意保險細則，包括不受保的範圍，部分保險計劃可能列明因天災或其他因素而未能提供保障。
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