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2018年5月22日星期二

全港第一個餐廳訂座聊天機械人



香港是一個美食天堂,有數之不盡的餐廳。坊間有不少專頁、應用程式為港人搜尋合適的餐廳。近年人工智能技術的普及,促使「Bid N Eat」引入A.I.人工智能技術,推出全港首個餐廳訂座人工智能聊天機械人(Chat Bot),相信也是亞洲首個。只要到訪「Bid N Eat」臉書專頁並按傳送訊息或輸入網址 (https://m.me/bidandeat),就可以開始對答及輕鬆迅速完成訂座!
24小時客戶服務 隨時隨地輕鬆訂位
「Bid N Eat」作為香港科學園培育計劃成員之一,推出了全港首個餐廳訂座人工智能聊天機械人,機械人能夠模擬真人對話與用戶互動,快速完成指定任務。用戶只要向「Bid N Eat」的 Facebook Messenger發送訊息,就可以跟聊天機械人24小時隨時聊天。用戶可以透過文字,隨時隨地輸入基本資料,如菜式、用餐地區、商場名稱、時間、日期、人數等。例如,用戶只要輸入「我想食壽司」,聊天機械人就會提供合作餐廳中有提供壽司的餐廳,讓用戶隨意選擇,並跟用戶透過系統輕鬆完成預約。
餐廳用戶各取所需:用戶節省訂位時間 餐廳拓展商機
以往食客要透過電話或餐廳現場預約,有機會遇到餐廳滿座的情況,需要再搜尋另一間餐廳。聊天機械人能讓食客和餐廳各取所需,為雙方配對最合適的餐廳和客人。聊天機械人一方面能為食客即時提供有位置的餐廳,為用家省卻不少時間;同時,餐廳亦能透過聊天機械人更大幅度觸及潛在客人。現時「Bid N Eat」推出的聊天機械人已經有超過五百間合作餐廳,目標在今年年底內會達到超過二千間餐廳,給予用戶更多的選擇。將聊天機械人結合在更多的通訊軟體上為公司的基本目標。
發展訂位私人助理
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人工智能其中一個強大功能是學習個人喜好及作出準確的喜好推測。未來「Bid N Eat」亦希望將聊天機械人發展為個人化的私人助理,分析用戶的用餐喜好,更可以聯絡其他人的聊天機械人,並根據雙方的喜好找出適合二人的餐廳,作出最佳安排。
《招牌菜》飲食節目及餐廳虛擬實境
「BID N EAT」同時推出了飲食節目「招牌菜」。節目帶大家走訪香港各區的著名食肆、隱世食店,介紹每間餐廳必食的招牌菜。公司同時為餐廳拍輯360度的虛擬實境,令客人可置身餐廳環境中。

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