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2017年12月25日星期一

十字冰室 聖誕節發惡關門 拒絕導盲犬 半日吸過千1星負評 我真係恭喜你呀



聖誕節歡樂度假
可惜在西環的十字冰室發生一件事
發惡關門拒絕導盲犬事件
最終被網民聲討
半日就在十字冰室負評過千
持續增加中

我真係恭喜你呀

睇怕租約未滿都要執定包伏
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CITYLINE 
香滿樓
十字牌
十字冰室
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泰蘭花

新聞
十字冰室發惡閂門拒導盲犬 網民揚言罷食後致歉
有網民今日在facebook專頁「西環變幻時」發文,指聖誕日早上帶同受訓中的導盲犬到西環十字冰室時,被拒諸門外,更遭受不禮貌對待,形容是非常不愉快的聖誕經歷。

網民Winds Mo表示,今早到帶同受訓中的導盲犬到十字冰室,先向餐廳查詢是否歡迎導盲犬,「我們問阿姐歡迎導盲犬嗎?阿姐請示經理」,但遭到餐廳的男經理「黑面」說:「絕對唔歡迎!」該網民指最令他們難堪的是餐廳經理隨後竟關門,「黑面,話唔歡迎都唔緊要,最令人難堪的係,他走向我們,then閂門!!!!!!!!!!」
該網民分享過往曾遇到不少不歡迎導盲犬的餐廳,強調今次是首趟遇到無禮對待並被拒諸門外,又指不難想像到視障人士帶同導盲犬在外用餐時被拒,會有多無助和不快,盼更多餐廳開方便之門。事件引起網民熱烈討論,有人留言斥餐廳經理行為過分,甚至有網民表明不會再光顧涉事餐廳。
十字冰室傍晚在facebook專頁致歉,指就今天發生的不愉快事件,對受影響的顧客深感抱歉,表示一直歡迎視障人士帶同導盲犬內進。經內部了解後,已對涉事同事的服務態度予以譴責,並承諾會加強對前線員工的培訓以改善服務質素。十字冰室又稱,餐廳目標是為顧客和社區提供舒適、共融環境,今次感激顧客反映意見,讓他們能檢討不足之處,作出改進。


Winds Mo
7小時
非常不愉快的聖誕經歷

今早我們帶受訓中的導盲犬 BB 去試呢一間餐廳,點知受到非常不好的對待。我們問阿姐歡迎導盲犬嗎?阿姐請示經理,我們再重提是導盲犬, 應該是經理的男士黑面走向我們話:絕對唔歡迎!

Yes 係話‘絕對唔歡迎’!一個字都冇漏。

黑面,話唔歡迎都唔緊要,最令人難堪的係,他走向我們,then 閂門!!!!!!!!!!

我們就這樣不禮貌地被拒絕了,真正的被拒諸門外!

被拒絕,不歡迎我們進入的餐廳我們遇到不少,沒有關係你不歡迎我們便去令一間吧!但這樣無禮地拒絕我們於門外我們還是第一次遇見,那種感覺很難形容。問題係你可以不歡迎我們,但有需要以這種態度嗎? 可以想像如果視障人士帶着導盲犬出外用餐被這樣拒絕,有幾咁無助幾咁唔開心。

最終我們去了歡迎導盲犬的大家樂用餐,那裏的清潔姐姐都是笑着對待我們的。 一個親切的笑容對我們已經是很大的鼓勵,希望以後有更多餐廳可以為視障人士打開方便之門吧!




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