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2016年11月24日星期四

企業有感公幹外遊風險上升 加緊提防 旅遊風險地圖協助企業未雨綢繆

企業有感公幹外遊風險上升  加緊提防 旅遊風險地圖協助企業未雨綢繆





Ipsos MORI研究揭企業決策者對旅遊風險的看法

72%企業認為旅遊風險較往年為高;57%預料旅遊風險水平將進一步提升

三分一機構會因應國家醫療及安全風險評級,修改員工公幹出差行程

近五成受訪者指會增加投資以紓解風險


(香港Ÿ2016年11月24日)  世界領先的醫療及安全服務公司國際SOS與Control Risks,今天就2017年全球醫療和旅遊安全風險評級聯合發佈《旅遊風險地圖2017》,以協助企業、機構及需經常出差公幹的人士,更全面了解及衡量前往海外營運地點的旅遊風險。同日國際SOS亦發佈一項委託全球性市場研究公司益普索(Ipsos MORI)進行的調查,結果顯示去年約三分一(32%)的受訪企業決策者因為旅遊風險因素,改變其機構的商務出差計劃。



國際SOS及Control Risks的安全專家Rob Walker指出,企業決策者須透過參考客觀可靠的資訊,制訂商務出差公幹計劃及旅遊風險政策。至於應採取什麼適當的預防措施,以及在有需要的時候提供什麼適當的支援,要視乎出差地點的醫療及安全風險。企業為派出員工出差或派駐海外作準備時,要作通盤考慮。《旅遊風險地圖2017》便助企業了解世界各地的醫療和旅遊安全風險。



國際SOS及Control Risks去年提供的援助服務數據顯示,超過7成援助個案與醫療保健、道路交通安全等常見問題有關,不過往往較小機會發生、但較受注目的事件會蓋過了那些常見事件。Rob Walker表示:「2016年發生的事件令大眾意識到原以為安全的地點亦漸有挑戰。隨著風險改變,機構必須確保就舒緩風險而採取的行動得宜有度,是根據實際情況而並非感覺認知而制訂。隨著許多機構增加出差活動,企業決策者須能夠給予員工客觀的建議,在真正危機時亦要能提供這些建議。為員工隨時提供資訊,考慮所有風險因素,可令出差過程更為順利,既保障員工又確保業務延續性。」



今年10月,國際SOS委託益普索進行一項全球性調查,訪問代表逾1000名企業決策者,他們負責減低總數全球超過50萬名出差到海外共75個地方的商務旅客所面對的潛在旅遊風險。當中72%受訪者認為2016年的旅遊風險較往年為高,不過42%受訪者表示商務出差活動有所增加,而超過一半受訪者更預期2017年商務出差的需要仍會進一步增加。8成受訪企業曾因應目的地的醫療及安全風險評級,修改員工出差公幹行程,亦有近一半的受訪者(47%)表示,會於來年投放更多資源以減低企業及外派出差員工的旅遊風險(企業紓解旅遊風險的措施、面對的挑戰及個人降低旅遊風險的措施詳見下表)。



目的地的安全風險是全球企業關注的重要議題。研究發現,71%受訪者關注潛在的恐怖襲擊、其次是寨卡病毒(49%)和內亂(46%),至於關注醫療保健和道路交通事故的不足15%。國際SOS醫療資訊分析總監黎文美醫生指出,「雖然寨卡病毒今年備受國際媒體廣泛報導,但常見的、未能成為新聞頭條的醫療保健問題其實不容忽視。不少出差人士因腸胃不適、缺乏定期要服用的藥物等原因而影響整個行程。另外,道路交通事故仍是導致醫療撤離的五大原因之一,雖然過去一年一些國家已顯著減低國內道路交通事故的死亡率,但大家仍不可忽視這個主要的旅遊風險。」



Rob Walker總結時表示,如果出差人士出發前預先規劃,遇上意料之外或不能避免的問題的情況會大大減低。此外,為出差人士提供客觀建議,並隨時通知任何改變和這些改變如何影響計劃,亦有助減低人們遇上問題的可能性和受影響的程度。


國際SOS與Control Risks將於2016年12月舉行網絡講座,討論環球主要議題和未來趨勢」的,講座歡迎公眾參加,請登https://www.internationalsos.com/travelriskmap登記。



如欲了解更多有關《旅遊風險地圖2017》或查閱在線地圖,請瀏覽:www.internationalsos.com/travelriskmap。互動數碼版本亦已經推出。功能包括深入分析功能,以查閱國家中的特定區域的旅遊安全風險等級,和城市/國家的搜索功能。互動式地圖免費提供予客戶和傳媒,可用於自己的網站中嵌入共享的信息,以教育旅客。  


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我們的聯盟匯集了兩家全球領先的醫療和安全專家--國際SOS和化險諮詢,我們結合的資源和專業知識令我們具有實力,滿足客戶對旅遊安全風險綜合服務不斷增長的需求。我們的解決方案確保出差的員工安全和有生產力,同時幫助僱主履行照顧員工的責任。我們在全球有 50位特派專家和超過200位旅遊安全專家,通過27個地域援助中心和由超過700個認可供應商組成的夥伴網絡,24小時提供全球旅遊安全信息和分析。我們還提供旅遊安全培訓、出發前預防評核、亦協助訂立旅遊安全風險政策略、撤離計劃,以及提供最新技術,使客戶能夠追踪出差員工和與他們溝通。


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